Réservations

Le bureau des réservations reste ouvert toute l’année. De mai à fin novembre, Carol se fera un plaisir de répondre à toutes vos demandes du lundi au vendredi (avec quelques exceptions ici et là). Ses années d’expérience au sein de notre école lui permettront de vous guider au mieux dans le choix de vos cours.

En attendant notre nouveau système de réservations en ligne les réservations peuvent se faire soit par email [email protected], soit par téléphone au 04 79 08 53 36 ou par notre page contact. Etant donné le succès de certains de nos cours, nous vous recommandons fortement de réserver vos leçons à l’avance, surtout concernant les périodes de vacances scolaires.

Procédure de réservation

Nous opérons avec un système de réservation dont le fonctionnement est principalement basé sur une communication Internet, une adresse email serait donc préférable. Cependant, si vous n’en avez pas, nous pouvons toujours communiquer par téléphone et vous envoyer les documents par fax ou par voie postale.

Nous avons besoin d’un maximum d’informations pour l’enregistrement d’une réservation qui sont:

• Le nom de chaque skieur/snowboardeur
• L’âge des participants ou la date de naissance pour les enfants
• Le choix exact du type de leçons que vous désirez réserver ainsi que la date et l’heure de début des cours
• Le niveau de ski ou de snowboard des participants
• Le nom de votre tour opérateur si vous en avez un
• Le nom de votre chalet ou hôtel
• Votre numéro de portable
• Une adresse email pour toute correspondance ou un numéro de fax.

Lorsque nous recevons une demande de réservation, nous vérifions la disponibilité des cours choisis. Si les leçons sont disponibles et que nous sommes en possession de toutes les informations citées ci-dessus, nous vous envoyons une proposition de réservation qui donne le détail des leçons mises en option.

Si vous êtes satisfait par cette proposition et que vous désirez la confirmer, la totalité du paiement doit nous parvenir dans les 5 jours. Sans réponse de votre part, nous considérons que vous n’êtes pas intéressé et les leçons sont remises en vente.

En attendant notre nouveau système de payment en ligne la confirmation et le paiement peuvent se faire deux façons :

• Soit en imprimant votre proposition et en remplissant les espaces prévus à cet effet par les numéros de votre carte de paiement. Vous pouvez alors nous la retourner par fax, par email ou par courrier à l’adresse indiquée.
• Vous pouvez également nous contacter par téléphone pour nous donner les numéros de votre carte de paiement.

A la réception du paiement, vous recevez une fiche de confirmation de réservation avec les détails concernant notre location dans la station.